Politique de confidentialité

 

1. Introduction

LABORATOIRE PHYTOLISE, en tant que responsable du traitement des données, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.terosmose.fr. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Identité et coordonnées

Responsable du traitement : LABORATOIRE PHYTOLISE

Adresse : 695 route de la chardie - 63600 AMBERT - FRANCE

Téléphone : 04 82 53 05 57

E-mail : contact@terosmose.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Adresse postale

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement (pour les achats en ligne)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- Traiter vos commandes de compléments alimentaires

- Vous informer sur nos produits et services

- Répondre à vos demandes de renseignements

- Améliorer nos produits et services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

- L'exécution d'un contrat (pour les commandes)

- Votre consentement (pour l'envoi d'informations commerciales)

- Notre intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

- Notre service client

- Nos prestataires de services de paiement et de livraison

- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

- Pendant la durée de notre relation commerciale

- 3 ans après votre dernier contact pour les prospects

- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement

- Droit à la limitation du traitement

- Droit à la portabilité des données

- Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@terosmose.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences dans notre bandeau de gestion des cookies.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@terosmose.fr

14. Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2025